Hospital com muitas valncias, urgncia a funcionar 24 horas. De relativo acesso rodovirio fcil,(junto a rotunda da Boavista). Apenas posso dizer que quanto s minhas duas experincias "oftalmologia e otorrinolaringologia", foram muito boas. Ambos os mdicos Sara Ribeiro e Ricardo Ribeiro, foram de uma simpatia enorme, competentes na sua rea. As instalaes muito boas (diria tipo hotel). Quanto ao pessoal auxiliar igualmente fantsticos. J o pessoal administrativo deixa muito a desejar, quer no trato quer na ajuda a questes colocadas por algum que felizmente no frequenta muito este stios (ainda bem).
Clnica que pontualmente utilizo. O corpo clnico bom, bem como o resto do pessoal de apoio. Por vezes esperasse bastante. pena o estacionamento ser comparticipado em apenas uma hora. Recomendo a utilizao deste estabelecimento de sade.
Hospital privado com atendimento de hospital pblico (hospital pblico mau, que tambm os h bons). Servio de atendimento telefnico pssimo e duma falta de educao indesculpvel; esperei 1 hora pela consulta; foi iniciado um processo de pedido de pre autorizao com a seguradora que, ao fim de um ms espera que lhe fossem enviados os relatrios mdicos solicitados, cancelou o processo. No houve um pedido de desculpa pela parte do hospital, nem sequer um contacto. Quando os contactei eu telefonicamente sobre o assunto, ainda me disseram que "achavam muito estranha" a minha reclamao...O mote deste hospital parece ser "o cliente nunca tem razo".
Pssimo servio mdico. a terceira vez que um familiar prximo submetido a uma cirurgia com anestesia geral, a fim de corrigir um procedimento clnico que no ficou bem na primeira cirurgia. O mdico nem se dignou a informar a famlia de como correu a cirurgia. Pediu que estivesse no hospital de manh, sem hora marcada para a cirurgia. No h qualquer restrio entrada de estranhos nos quartos do hospital... Pssimo servio de atendimento e informaes no piso de internamento.
Desde o HPP que as minhas consulta e intervenes, assim como as do meu marido so feitas nos Lusadas. Em termos profissionais nada a reclamar , mas o servio piorou a qualidade desde que comearam as obras. Tem novas instalaes , mas a qualidade de servio piorou substancialmente. Comea com a escassez de funcionrios e a polivalncia dos auxiliares que acabam por exercer mais do que uma funo e perde-se a qualidade e disponibilidade. A simpatia no atendimento no de todo a melhor, e num hospital privado essa devia ser uma exigncia e um carto de visita, porque os doentes, salvo raras excepes, s recorrem aos servios hospitalares por necessidade e precisam duma cara alegre que os acolha bem e os faa sentir confortveis. Em algumas especialidades o tempo de espera para as consultas, chega a ser de 1h. Nos pisos de internamento, nota-se falta de pessoal de enfermagem e auxiliar e o equipamento e instalaes j precisam de mais modernidade e funcionalidade. Para o acompanhante o sof que desde h anos se encontra nos quartos, desconfortvel. Pagamos demasiado , e temos o direito de exigir!! Lamento que o atendimento VIP a que temos direito e existia, j no seja o mesmo!!! Fala-se do servio pblico, mas em termos de atendimento , no encontro muita diferena(talvez pela falta de pessoal e pelo cansao dos que esto). No deixarei os Lusadas at porque eu e a minha famlia a somos seguidos h anos e temos mdicos de excepo, mas no posso deixar de mostrar o meu desagrado pela escassez de funcionrios(demasiado notria) e a sua substituio por mquinas. Num hospital o calor humano IMPRESCINDVEL!!! Sendo privado esta exigncia ainda MAIOR, porque pagamos MUITO!!!!
Lusíadas é Portugal Hospital com sede em Boavista, Braga. Lusíadas está localizado na 4050 113, Av. da Boavista 171, 4050-113 Porto, Portugal.
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